Allgemein Geschäftsbedingungen
1. KUNDENBEZIEHUNG
1.1 POHLAND erfasst und verwaltet Rabatte, die Ihnen als POHLAND Premiumcard-
Inhaber durch Ihren Einkauf bei POHLAND elektronisch gutgeschrieben werden.
Die Teilnahme am kostenlosen Premiumcard-Programm erfolgt aufgrund der
nachfolgenden Teilnahmebedingungen. Mit dem Antrag auf Teilnahme oder dem
Ersteinsatz der Sofortkarte erkennen Sie als Antragssteller diese Teilnahmebedingungen
an. Teilnehmen kann jede natürliche Person ab 18 Jahren, die einen Wohnsitz
in der Bundesrepublik Deutschland hat. Nach Antragsstellung und positiver
Prüfung des Antrags erhalten Sie Ihre POHLAND Premiumcard per Post. Die POHLAND
Premiumcard ist nicht übertragbar und sorgfältig aufzubewahren. Ein Anspruch
auf den Erhalt der POHLAND Premiumcard besteht nicht.
1.2 . Bei Erfassung der Angaben des Antragsformulars fi ndet bei Einwilligung zur Prüfung
eine Bonitätsprüfung statt. Der Bonitätsscore wird zusammen mit allen Pfl ichtund
freiwilligen Angaben in der POHLAND Premiumcard-Datenbank gespeichert.
Bei negativem Bonitätsscore ist die Zulassung zum Vorteil „Personal-Selection“ (Auswahlkauf)
nicht gegeben. Der Vorteil „Personal-Selection“ kann nur bei positivem
Bonitätsscore, in Verbindung mit der Original POHLAND Premiumcard (Haupt- oder
Partnerkarte) und Vorlage der EC- oder Kreditkarte genutzt werden. Bei Auswahlkauf
der Partnerkarte wird zusätzlich der Personalausweis benötigt. Eine Nutzung
mit der Sofortkarte ist nicht möglich. Bei Rückgabe der Ware ist der Kassenbon vorzulegen,
wobei die zurückgegebene Ware ungetragen und im Original-Zustand
mit Preisetikett sein muss.
Der Betrag der Ware, die innerhalb der Auswahlfrist
nicht zurückgegeben wird, wird nach Ablauf der 10-tägigen Frist vom Konto des
Karteninhabers (Haupt- oder Partnerkarte) abgebucht.
1.3 Ändern sich Ihre bei der Anmeldung angegebenen Daten, so ist der Karteninhaber
verpfl ichtet dies dem POHLAND Premiumcard Service, Postfach 920 147,
90266 Nürnberg schriftlich oder telefonisch unter der Service-Hotline 01805/ 281 600
(0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Handykosten können abweichen.)
mitzuteilen. Auch ein Verlust der Karte, Anschriftenänderung bei Wohnortwechsel
sowie Namensänderungen sind dem POHLAND Premiumcard Service unverzüglich
zu melden.
2. SAMMELN VON POINTS
2.1 Beim Bezug von Waren bei POHLAND und Zahlung in bar oder einer der Barzahlung
gleichkommenden Weise (wie z. B. per Scheck, EC-/Kreditkarte, Lastschrift
oder Überweisung) erhalten Sie Points auf Ihr persönliches Kundenkonto gutgeschrieben.
Dienstleistungen (z.B. Atelierarbeiten) und der Erwerb von Gutscheinkarten
sind von einer Bonifi zierung grundsätzlich ausgeschlossen. Über die zum
jeweiligen Kaufzeitpunkt gutschriftsfähigen Waren sowie über Höhe der Rabatte
wird dem Karteninhaber auf Nachfrage von den Mitarbeitern Auskunft erteilt. Der
Kunde hat zudem die Möglichkeit, mittels persönlicher Zugangsdaten zum Portal
(Zusendung im Willkommensmailing) sich jederzeit über den aktuellen Kontostand
zu informieren.
2.2 Die Bonusgutschriften werden als Points geführt. 200 POHLAND-Points haben
einen Gegenwert von 1 Euro.
2.3 Beim Vorlegen Ihrer POHLAND Premiumcard erhalten Sie in der Regel bei Kauf
mit unter 2.1. defi nierten Zahlungsmitteln auf reguläre Ware 3 %, beim Kauf von
reduzierter Ware 1 % in Form von Points gutgeschrieben. Eine Reduktion dieser
Bonusstaffel bleibt ausdrücklich vorbehalten.
2.4 Die POHLAND Premiumcard kann nur alleine und nicht gleichzeitig mit anderen
Bonusprogrammen oder anderen Vorteilsgewährungen (z.B. Rabattgutscheine)
eingesetzt werden. Gegebenenfalls unterbleibt eine Bonusgutschrift. Bei Nutzung
von speziellen Mitarbeiterrabatten (z.B. über die Personalkaufkarte/V.I.P.-Karte) ist
eine weitere Gutschrift von Points über die POHLAND Premiumcard ausgeschlossen.
Mitarbeiter von POHLAND sind von der Teilnahme an der POHLAND Premiumcard
ausgeschlossen.
2.5 Die Bonusgutschrift wird elektronisch bei Ihrem POHLAND registriert und an den
POHLAND-Premiumcard-Service weitergeleitet. Bitte legen Sie zu diesem Zweck vor
dem Zahlungs- oder Kassiervorgang Ihre POHLAND Premiumcard an der Kasse vor.
Ihre Kundennummer wird durch das elektronische Kassensystem von der POHLAND
Premiumcard abgelesen. Points können nur bei Vorlage der POHLAND Premiumcard
gewährt werden. Nach Beendigung des Kassiervorgangs durch POHLAND ist
eine nachträgliche Erfassung der Kundennummer und damit eine Bonusgutschrift
auf Ihrem Kundenkonto leider nicht mehr möglich.
2.6 Bei zulässiger Rückgängigmachung (Wandlung, Vertragsaufhebung, Anfechtung,
Rücktritt, Umtausch, etc.) eines Vertrages, bei dem Ihnen POHLAND-Points
gutgeschrieben wurden sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch behält sich
POHLAND das Recht zur Stornierung der entsprechenden Points vor.
Zur Rückabwicklung
eines Vertrages, bei dem die POHLAND Premiumcard eingesetzt wurde,
ist es nötig, dass die POHLAND Premiumcard erneut vorgelegt wird. Dies gilt auch
bei einer Stornobuchung, die im Rahmen einer Abwicklung eines Auswahlkaufes
getätigt wird.
3. REGISTRIERUNG DER POINTS, PUNKTESTAND UND PREMIUMCARD-GUTSCHEIN
3.1 Die gutgeschriebenen POHLAND-Points werden beim POHLAND-Premiumcard-
Service unter Ihrer Kundennummer registriert. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit,
Ihren aktuellen Kontostand jederzeit telefonisch über den POHLAND-Premiumcard-
Service oder über das Portal mittels der persönlichen Zugangsdaten aus dem Willkommensmailing
abzurufen.
3.2 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit des Kontostandes
muss der Karteninhaber spätestens innerhalb von vier Wochen ab Ausstellungsdatum
des Premiumcard-Gutscheins (siehe Ziffer 4 der Teilnahmebedingungen)
schriftlich beim POHLAND-Premiumcard-Service geltend machen. Bitte fügen Sie
Ihrem Widerspruch die entsprechenden von POHLAND ausgestellten Kassenzettel
oder Rechnungen samt Ihrer Kundennummer bei. Das Unterlassen rechtzeitiger
Geltendmachung gilt als Genehmigung des Kontostandes. Hierauf wird auf dem
Premiumcard-Gutschein gesondert hingewiesen.
4. AUSSCHÜTTUNG DER BONUSPUNKTE UND GÜLTIGKEIT DER BONUSSCHECKS
4.1 Die Ausschüttung der Points erfolgt vier mal pro Kalenderjahr in Form eines
Premiumcard-Gutscheins, sofern ein Guthaben von mindestens 1.000 Points
(entspricht 5.- Euro) erreicht wird.
Der Premiumcard-Gutschein wird dem Karteninhaber
automatisch zugeschickt. Der Premiumcard-Gutschein kann jederzeit
beim Einkauf eingelöst werden.
4.2 Ihre POHLAND-Points sind nicht übertragbar. Ein Anspruch auf Barauszahlung
der Points besteht nicht. Eine Teil-Einlösung des Premiumcard-Gutscheins ist nicht
möglich.
4.3 Der Premiumcard-Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer von 12 Monaten ab
Ausstellungsdatum und verfällt automatisch mit Ablauf dieser Frist. Bei Verlust des
Premiumcard-Gutscheins kann leider keine Neuausstellung erfolgen.
5. KARTENVERLUST UND ERSATZ
5.1 Bei Verlust der POHLAND Premiumcard ist der Inhaber verpfl ichtet, dem
POHLAND Premiumcard-Service unter der Service-Hotline 01805/ 281 600 (0,14 €/
Min. aus dem deutschen Festnetz. Handykosten können abweichen) unverzüglich zu
benachrichtigen oder den Verlust vor Ort in der Filiale zu melden. Für Vermögensschäden,
die infolge einer unterbliebenen oder verspäteten Benachrichtigung entstehen,
haftet POHLAND nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von POHLAND
oder dessen Erfüllungsgehilfen.
5.2 Bei Verlust, Diebstahl oder sonstigem Abhandenkommen Ihrer Karte kann der
Karteninhaber in jeder POHLAND-Filiale, schriftlich im POHLAND Premiumcard-
Service, Postfach 920 147, 90266 Nürnberg sowie unter der Service-Hotline 01805-014891 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Handykosten können abweichen)
eine Ersatzkarte beantragen.
6. KÜNDIGUNG, BEENDIGUNG UND ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
6.1 Sie können die Vereinbarung über die Nutzung der POHLAND Premiumcard jederzeit
ohne Einhaltung einer Frist durch schriftliche Mitteilung an den POHLANDPremiumcard-
Service kündigen.
6.2 Eine Kündigung durch POHLAND ist jederzeit ohne Einhaltung einer Frist
möglich. Bei einer Kündigung erhält der Karteninhaber die POHLAND-Points ohne
Erhebung einer Bearbeitungsgebühr in Form eines Premiumcard-Gutscheins ausgeschüttet.
Im Fall der Kündigung ist der Karteninhaber verpfl ichtet, die POHLAND
Premiumcard unbrauchbar zu machen oder an den POHLAND-Premiumcard-Service
zurückzuschicken.
6.3 POHLAND behält sich vor, das POHLAND Premiumcard-Programm jederzeit einzustellen,
zu ergänzen oder zu verändern.
6.4 POHLAND behält sich ferner vor, diese allgemeinen Teilnahmebedingungen zu
ändern oder zu ergänzen.
Änderungen dieser allgemeinen Teilnahmebedingungen werden Ihnen vorab
schriftlich unter der letzten bekanntgegebenen Anschrift mitgeteilt und gelten als
genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats nach dem Erhalt der Mitteilung
widersprechen oder wenn Sie die POHLAND Premiumcard nutzen. Hierauf werden
Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.
7. DATENSCHUTZ
7.1 Zur Teilnahme am POHLAND-Premiumcard-Programm werden bei Anmeldung
Ihr voller Name, und Ihre vollständige Anschrift benötigt (Basisdaten).
7.2 POHLAND ist berechtigt, die Antragsdaten sowie die mit der POHLAND Premiumcard
erfassten Einkaufs- und Umtauschdaten zu eigenen und Marketingzwecken zu
erheben, zu verarbeiten und für die Zusendung von Informationen und soweit im
Antragsformular ausdrücklich angegeben, kanalspezifi sch für eigene Marketingzwecke
zu nutzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Dem kann der Karteninhaber
jederzeit widersprechen. Der Schutz von personenbezogenen Daten hat
für POHLAND höchste Priorität. POHLAND verpfl ichtet sich, die persönlichen Daten
stets nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes zu behandeln. Diese
kann der Karteninhaber gegenüber dem Datenschutzbeauftragten von POHLAND,
Postfach 920 147, 90266 Nürnberg geltend machen.
7.3 POHLAND erfasst anlässlich der Gewährung von Points die Daten des zugrundeliegenden
Geschäfts. Diese werden dem POHLAND Premiumcard-Service zum
Zwecke der Bonusverwaltung übermittelt, dort verarbeitet und gespeichert.
7.4 Auf Anforderung teilt Ihnen der POHLAND Premiumcard-Service gerne mit, ob
und welche persönlichen Daten über Sie gespeichert sind.
8. WERBUNG UND MARKTFORSCHUNG
8.1 Wenn Sie bei Anmeldung Ihre Einwilligung erteilt haben, kann POHLAND die
Basisdaten, freiwilligen Angaben und gemeldeten Rabattdaten zu Zwecken der
Marktforschung und zur individuellen Erstellung und Versendung ausgewählter
Informationen per Post, E-Mail, SMS oder Telefon nutzen. Ihre diesbezügliche
Einwilligung können Sie jederzeit gegenüber dem POHLAND-Premiumcard-Service,
Postfach 920 147, 90266 Nürnberg widerrufen.
8.2 Zur Versendung von Informationen per Post, des E-Mail-Newsletters sowie
SMS können die notwendigen Daten an beauftragte Dienstleistungsunternehmen
übermittelt und durch diese verarbeitet werden.
9. NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR E-MAIL-NEWSLETTER UND SMS
9.1 Bei Einwilligung zum Erhalt von Werbemaßnahmen über E-Mail oder SMS
erhalten Sie kostenlos in regelmäßigen Abständen Neuigkeiten zum POHLANDPremiumcard-
Programm, zu aktuellen Modetrends sowie ausgewählten Angeboten.
POHLAND behält sich vor, diese Services zu verändern, einzuschränken oder
einzustellen.
9.2 Die Versendung des jeweiligen Services erfolgt an die von Ihnen angegebene
E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer. Änderungen und generellen Bezug dieser
Services können Sie jederzeit telefonisch oder schriftlich beim POHLAND Premiumcard-
Service, Postfach 920 147, 90266 Nürnberg mitteilen bzw. abstellen.
9.3 Für die Sicherung des Zugangs zu den Services und zu Ihren Nachrichten vor
unbefugtem Zugriff sind Sie verantwortlich.
9.4 POHLAND übernimmt keine Garantie für die versandten Informationen und
Angebote, insbesondere nicht für die ständige Verfügbarkeit der Angebote.
9.5 POHLAND haftet nicht für Schäden, die möglicherweise durch die von den
Services verwendete Software entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden
seitens POHLAND oder deren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig
verursacht.
9.6 POHLAND übernimmt keine Haftung für Fälle, in denen Sie über den E-Mail-
Newsletter auf fremde Homepages oder Inhalte weitergeleitet werden. - Stand: 06/2009